1. Vispārīgie noteikumi

CarCheck pakalpojumu nodrošina SIA “ReLoop Solutions” (turpmāk - Pārdevējs). Pakalpojums ir pieejams vietnē carcheck.lv.

• Reģistrācijas Nr.: 50203634511
• PVN maksātāja Nr.: LV50203634511
• Juridiskā un korespondences adrese: Rīga, Aglonas iela 59
• Tālrunis: +371 28343915
• E-pasts: info@carcheck.lv

CarCheck sagatavo informatīvu transportlīdzekļa sludinājuma vai klienta ievadīto auto datu tirgus analīzi. Analīze palīdz salīdzināt cenu, izvērtēt tirgus piedāvājumu un pievērst uzmanību iespējamajiem riskiem, taču tā nav tehniskā ekspertīze, garantija vai juridiska konsultācija.

2. Pasūtījums, apmaksa un atskaites saņemšana

• Klients izvēlas analīzes veidu, iesniedz nepieciešamo informāciju un veic apmaksu vietnē pieejamajā veidā.
• Patērētājiem norādītās gala cenas ietver Latvijā piemērojamo 21% PVN.
• Pirms apmaksas klientam jāpārbauda norādītā e-pasta adrese un ievadītie transportlīdzekļa dati.
• Atskaite tiek sagatavota elektroniski un atkarībā no izvēlētā pakalpojuma ir pieejama CarCheck profilā un/vai tiek nosūtīta uz pasūtījumā norādīto e-pastu.
• Norādītais sagatavošanas laiks ir aptuvens un var palielināties ārēju datu avotu, maksājumu pakalpojumu vai tehnisku traucējumu dēļ.
• Ja sludinājumu vai ievadītos datus nav iespējams korekti apstrādāt, klientam jāsazinās ar CarCheck, rakstot uz info@carcheck.lv.

3. Atteikuma tiesības, pakalpojuma sākšana un atmaksa

Patērētājam distances līguma gadījumā normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos ir 14 dienu atteikuma tiesības. Tā kā CarCheck ir digitāls pakalpojums, tā izpilde pēc apmaksas tiek sākta uzreiz tikai pēc klienta skaidra pieprasījuma un apliecinājuma, ka pēc pakalpojuma pilnīgas izpildes atteikuma tiesības tiks zaudētas.

Ja patērētājs izmanto atteikuma tiesības pirms pakalpojuma pilnīgas izpildes un ir pieprasījis sākt izpildi atteikuma termiņā, Pārdevējs var ieturēt samērīgu maksu par līdz atteikuma paziņojuma saņemšanai faktiski sniegto pakalpojuma daļu, ciktāl to pieļauj piemērojamie normatīvie akti.

Ja CarCheck tehnisku iemeslu dēļ nevar sagatavot pasūtīto atskaiti un pakalpojumu nav iespējams atjaunot saprātīgā termiņā, klients var pieprasīt atkārtotu izpildi vai samaksātās summas atmaksu. Atteikumu, sūdzību vai atmaksas pieprasījumu var nosūtīt uz info@carcheck.lv, norādot pasūtījuma numuru un pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi.

Ja MINI atskaitē izmantoti mazāk nekā 5 derīgi tirgus salīdzinājumi vai STANDARD atskaitē izmantoti mazāk nekā 10 derīgi tirgus salīdzinājumi, Pārdevējs pēc klienta pieprasījuma atmaksā pilnu par attiecīgo atskaiti samaksāto summu. Atmaksas pieprasījumu var nosūtīt uz info@carcheck.lv, norādot pasūtījuma numuru un pasūtījumā izmantoto e-pasta adresi.

Atteikuma paziņojuma paraugs: “Ar šo paziņoju, ka vēlos atteikties no CarCheck pakalpojuma [pakalpojuma nosaukums], kas pasūtīts [datums], pasūtījuma Nr. [numurs]. Klienta vārds, e-pasta adrese, paziņojuma datums.” Paziņojumu nosūta uz info@carcheck.lv.

4. Atbildība un pakalpojuma izmantošana

Analīzes rezultāti balstās uz pasūtījuma brīdī pieejamo informāciju, salīdzināmajiem tirgus piedāvājumiem un automatizētu datu apstrādi. Tirgus cenas un sludinājumu saturs var mainīties.

Gala lēmumu par transportlīdzekļa iegādi, pārdošanu vai piedāvājuma cenu pieņem klients. Pirms darījuma ieteicama neatkarīga tehniskā diagnostika un transportlīdzekļa vēstures pārbaude.

5. Personas datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir SIA “ReLoop Solutions”, reģistrācijas Nr. 50203634511, PVN maksātāja Nr. LV50203634511. Pārziņa juridiskā un korespondences adrese: Rīga, Aglonas iela 59. Jautājumus par personas datu apstrādi var nosūtīt uz info@carcheck.lv vai uzdot pa tālruni +371 28343915.

6. Apstrādāto datu kategorijas

Atkarībā no izmantotā pakalpojuma Pārdevējs var apstrādāt:

• identifikācijas un konta datus - vārdu, uzvārdu un konta informāciju;
• kontaktinformāciju - e-pasta adresi un klienta norādītu tālruņa numuru;
• norēķinu un adreses datus, ko klients ievada pasūtījuma noformēšanai;
• pasūtījuma, maksājuma statusa un rēķina informāciju;
• sludinājuma adresi, transportlīdzekļa datus un klienta ievadīto informāciju analīzes sagatavošanai;
• saziņas saturu un iesniegtos jautājumus;
• tehniskos datus, piemēram, IP adresi, pārlūkprogrammas informāciju un nepieciešamās sīkdatnes;
• informāciju par klienta sniegtajām vai atsauktajām piekrišanām.

7. Datu apstrādes nolūki un tiesiskais pamats

• konta izveidei, pasūtījuma noformēšanai, analīzes sagatavošanai un atskaites piegādei - līguma izpildei;
• maksājumu, grāmatvedības un normatīvajos aktos noteikto pienākumu izpildei - juridiska pienākuma izpildei;
• klientu atbalstam, sūdzību izskatīšanai, pakalpojuma drošībai un uzlabošanai - Pārdevēja leģitīmajās interesēs;
• mārketinga paziņojumiem un izvēles sīkdatnēm - tikai tad, ja klients devis piekrišanu.

Ja pakalpojuma sniegšanai nepieciešamie dati netiek iesniegti, Pārdevējs var nespēt izpildīt pasūtījumu.

8. Sīkdatnes

Vietne var izmantot sesijas un pastāvīgās sīkdatnes, kas nepieciešamas konta, valodas izvēles, pasūtījuma un vietnes drošas darbības nodrošināšanai. Analītikas vai reklāmas sīkdatnes tiek izmantotas tikai atbilstoši klienta izvēlei un piemērojamām piekrišanas prasībām.

Sīkdatnes var pārvaldīt pārlūkprogrammas iestatījumos. Atsevišķu nepieciešamo sīkdatņu bloķēšana var traucēt vietnes vai pasūtījuma darbību.

9. Datu saņēmēji un apstrādātāji

Dati var tikt nodoti tikai tādā apjomā, kāds nepieciešams pakalpojuma nodrošināšanai, tostarp maksājumu pakalpojumu sniedzējiem, kredītiestādēm, hostinga, e-pasta, IT, analītikas, grāmatvedības, juridisko un revīzijas pakalpojumu sniedzējiem.

Dati var tikt izpausti valsts vai pašvaldību iestādēm un tiesībsargājošām institūcijām, ja to paredz normatīvie akti. Ja pakalpojuma sniedzējs apstrādā datus ārpus Eiropas Ekonomiskās zonas, Pārdevējs piemēro tiesību aktos paredzētos datu aizsardzības mehānismus.

10. Datu drošība un glabāšana

Pārdevējs izmanto atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai mazinātu neatļautas piekļuves, izpaušanas, nozaudēšanas vai izmainīšanas risku. Piekļuve datiem tiek piešķirta tikai personām, kurām tā nepieciešama darba pienākumu izpildei.

Dati tiek glabāti tik ilgi, cik nepieciešams attiecīgajam nolūkam, līguma izpildei, strīdu risināšanai un normatīvo aktu prasību ievērošanai. Grāmatvedības dokumenti tiek glabāti normatīvajos aktos noteikto termiņu. Kad dati vairs nav nepieciešami, tie tiek dzēsti vai anonimizēti.

11. Klienta tiesības

Klientam normatīvajos aktos noteiktajos gadījumos ir tiesības:

• saņemt informāciju par savu datu apstrādi un datu kopiju;
• pieprasīt neprecīzu datu labošanu;
• pieprasīt datu dzēšanu vai apstrādes ierobežošanu;
• iebilst pret apstrādi, kas balstīta uz leģitīmajām interesēm;
• saņemt savus datus strukturētā elektroniskā formātā, ja piemērojamas datu pārnesamības tiesības;
• jebkurā laikā atsaukt piekrišanu, neietekmējot iepriekš veiktās apstrādes likumību;
• iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijā.

Pieprasījumu var nosūtīt uz info@carcheck.lv. Lai aizsargātu klienta datus, Pārdevējs var pieprasīt papildu informāciju identitātes pārbaudei. Atbilde tiek sniegta normatīvajos aktos noteiktajā termiņā.

12. Sūdzības un politikas izmaiņas

Patērētāja rakstveida sūdzību vai iesniegumu par pakalpojumu var nosūtīt uz info@carcheck.lv. Pārdevējs sniedz rakstveida atbildi 15 darbdienu laikā no iesnieguma saņemšanas dienas. Ja vienošanos panākt neizdodas, patērētājs var vērsties Patērētāju tiesību aizsardzības centrā un normatīvajos aktos paredzētajos gadījumos - Patērētāju strīdu risināšanas komisijā vai tiesā. Plašāka informācija: ptac.gov.lv.

Ja jautājumu par personas datu apstrādi neizdodas atrisināt ar Pārdevēju, klients var vērsties Datu valsts inspekcijā: Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, tālrunis +371 67223131, e-pasts pasts@dvi.gov.lv.

Pārdevējam ir tiesības atjaunināt šos noteikumus un privātuma politiku. Jaunākā vietnē publicētā versija aizstāj iepriekšējo versiju.